做爱 成立三周年,思派大药房何以在DTP药房发展浪潮中乘风破浪?
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做爱 成立三周年,思派大药房何以在DTP药房发展浪潮中乘风破浪?

来源:http://weddingsingerontheroad.com 作者:做爱,嗯......啊......还疼 时间:2020-07-22 点击: 56

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开疆拓土:处方外流打开零售新市场打造护城河:专业服务助其乘风破浪展望未来:始终要以患者为中心 版权声明 -->

当随访方案制定后,独立医学部便退居幕后,具体的患者管理则由思派大药房的执业药师执行。

图源:思派大药房

彼时,思派集团副总裁牟健和他的团队已经进行了2年多的市场调研和运营方案设计,开始布局专业药房业务。在行业内仅有少数将专业服务作为药房运营的核心之时,思派大药房以“专业药房”作为根本定位,基于患者需求重构医药场景,搭建起了连接医、患、药、险等各方主体的开放性平台。

在他看来,专业药房的核心是“专业”。而独立医学部便是思派大药房专业性运营的核心支撑。目前,思派大药房依旧是国内率先拥有独立医学部的DTP药房。据牟健介绍,独立医学部的人员都是国内外知名药企肿瘤产品线总部医学部、肿瘤专科医院的临床医生、和流行病学统计学专家。他们了解药企、了解疾病和产品、更加了解患者。

二、为药企服务:除了作为商业渠道终端的功能外,思派大药房与药企医学部门讨论产品特性、常见不良反应及处理建议等,整合、确认患者管理的关注重点和随访的内容与方向,分产品为随访团队编写不良反应分级指导手册。思派随访工作让药企的优质创新产品能够有更好的依从性运用,为患者带来更好的治疗效果。

“首先,从整体态势考虑,思派大药房要做的是改变中国整个专业药房的格局,提升行业整体的专业水平,这是一个大目标。

选址只是成功的第一步。渠道的把控能力做爱,能否优先选择获得疗效明显做爱,有一定市场规模且需求稳定的重磅品种销售权做爱,以及专业物流冷链能力做爱,亦是DTP药房发展的关键因素。三年过去做爱,思派大药房供应的药品已经覆盖了150家药厂的260种特药。在行业高标准认证的冷链设备加持下做爱,思派大药房实现了2小时内同城快送做爱,平均单店区域服务辐射半径达到200公里。

“三年前做爱,思派刚进入DTP药房领域时做爱,就联合毕马威咨询KPMG共同打造了特药药房的专业服务标准做爱,其中包含门店运营标准、药事服务标准、患者管理标准等;以及成立独立医学部引领专业药房药事服务做爱,将专业服务的方案、流程、执行、培训标准化。”牟健说。

今年是思派大药房成立的第三个年头做爱,但其势如破竹做爱,在短短三年间便已在全国布局近80家DTP药房做爱,覆盖29省53城市做爱,服务超过10万名患者。

2017年,当思派大药房踏进DTP药房行业之时,正逢行业处于起步阶段,各方政策频出。在过去的2016年,DTP药房的销售规模刚超百亿元。

立于三周年的新起点,过去始终围绕五个可及,即药品可及、服务可及、支付可及、数据可及和患教可及布局的思派大药房也在推进新的规划,稳固护城河。思派大药房总经理牟健在接受亿欧大健康专访时表示:“未来思派大药房会紧跟政策,围绕五个可及把服务做得更好,以专业服务为核心持续打造链接患者、医生、药企、保险的服务支点。”

其次,具体到每一个环节、每一项工作,思派大药房都会始终以患者为中心,在为患者提供高品质的药物和好的疗效的前提下,让他们享受到更方便、更快捷的服务。

医学部的工作主要是为以下三个主体进行服务,科学制定,相互沟通。

思派大药房希望将患者、医疗机构、药企、保险四方进行有效整合,多线协同,以达到优化整个医疗资源的目的。”

思派大药房.jpg

从2017年起,思派大药房围绕着核心医院方圆200米以内的场所,开始谋划布局DTP药房。在DTP药房建设中,核心要素是承接医院处方的外流,而院边店是为患者提供最便捷的接受药事服务的物理支点。

三、为专家服务:调研临床专家并收集需求,对随访字段和随访频率进行确认,内容涵盖患者的基础信息字段、生存随访字段、疾病进展字段、不良反应及处理字段,生活质量评分字段等。 目前,思派大药房已经覆盖了近2700名全国医生网络和近200位临床沟通团队。

近些年,随着医保控费、降低公立医院药占比,取消医院药品加成、两票制改革等多项政策的推行,药品流通逐步从医院口流出,药品零售模式崛起已经势不可挡。国泰君安证券曾于2017年预测,随着处方外流推进,将释放超过1000亿的增量市场空间。

当下,思派大药房已经在全国布局80家DTP药房,患者随访接受率超过95%。而能在DTP药房领域迅速异军突起,与思派大药房的专业服务息息相关。

一、为DTP药房服务:借助思派随访团队的运营经验,对随访内容和频率进行制定,分产品和患者类型进行随访专业话术的配置;

在思派大药房的每个门店,基本配置近三名执业药师,围绕购药指导、药事随访和关怀支持,向患者提供全病程服务支持。据悉,思派大药房的执业药师团队已经有200多人,均有大型连锁药房及医院临床药师经历,以及5年以上的专业药事服务经验。

牟健指出,思派大药房的院边店占比近90%,选址时除了院边因素的考量,更为重要的是需要满足“属地化服务支点”这个专业化功能定位的需求,也是围绕思派大药房的五个可及展开。

虽然这个过长漫长而艰难,但任何试图做点什么的企业,就相当于往水中扔了颗石子,通过观察这颗石子所激发的涟漪,或许可以推想出池塘的大小和深度,以及背后隐藏的真相,归根到底,行业之中每个人迟早都要下水,谁的技能最强,谁就能最快游到对岸;

值此思派大药房成立三周年之际,对于未来的长期发展规划,牟健认为:

提升DTP药房的专业能力也是其发展的必经之路,思派大药房从入局开始便走在了前列。据牟健透露,2017年思派大药房进场之时,行业内仅有少数将专业服务作为药房运营的核心。而从成立之初开始,思派大药房便通过差异化的市场定位,筑造了自己的护城河。

彼时,标准和规范亦相继出台。据牟健介绍,不少国内外大型的制药企业对DTP药房的渠道管理都有各自的标准,但都围绕三个关键词建立:冷链管理、处方审核、专业服务。与此同时,中国医药商业协会发布的《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》也对DTP药房提出了7个维度的要求,包含人员配置培训、经营服务环境、信息系统管理、冷链药品管理、药学服务管理、药物警戒管理、管理制度建设。

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命运不出奇迹,物理出“奇迹”。



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